CHAPTER 7 管理你的人际关系(6 / 9)

无论出于什么情况，都要做个诚实、正直的人。

    你还可以通过有效管理对方的期待来改进彼此的关系。

    另外，千万不要对对方抱持过高的期待。比如，不要期待你的上司永远有着好心情，或者你的助理能如你一样注重细节。一旦你的期待超出了别人的能力范畴时，你就一定会感到失望、沮丧。因此，当你和别人打交道的时候，你的期待一定要合理。如果你对整个问题并不是很确定，你可以请教你的导师，或者有过类似经验的同事。一旦确定了你的期待，你可以明确告诉对方，并要在截止日期之前跟踪进度，这样可以保证尽早发现问题，也能避免让自己出现措手不及的情况。

    专注于眼前

    每次和同事一起吃饭的时候，我最讨厌的就是他心不在焉，明明是一起吃饭，但他总是关注着周围发生了什么事。我知道餐厅是容易让人注意力分散的地方，但是上帝啊，有的时候我甚至怀疑他是否发现我已经不说话了。真是太尴尬了。

    希瑟 25岁 佐治亚州

    一定要学会专注于眼前的事情。当你和对方沟通的时候，你一定要将心思放在对方的身上，这也是要求你注意聆听对方在说什么，把精力放在对方的身上，而不是其他的事情上。即使遇到了其他干扰的因素，可能是手机响或者有信息进来，都应该尽量忽视。

    每当有人走过来要和你沟通的时候，你要立刻告诉对方你是否有时间。如果没有时间，就直接告诉对方等一会儿。如果只有几分钟时间，就问问对方几分钟够不够。你不必一定要为了对方放下手头的工作，但是一旦和对方交谈起来，你就一定要尊重对方。记住，别人的时间也很宝贵，一定要全神贯注。这会让你立刻显得与众不同，因为大多数人都会以为两个人只要面对面坐着就是交流。

    前几年，我有一个女上司，每次我和她沟通的时候，她都是一边听我说话一边听电话或者查看电子邮件。如果没有这个问题，她一定是个好上司，但是，每次和她沟通的时候，本来5分钟就能说完的事情，因为她的各种各样的问题，总是需要说上半个小时。千万不要成为这样的人，当你和别人沟通的时候，你一定要全神贯注！

    与难缠的人打交道

    在工作的时候，我们都难免会碰到一些难缠的家伙，有的时候公司会明智地请他们走人，但是这种人就像是野地里的杂草，刚走一个，立刻又来一个。和那些消极、喜欢争辩、总是倍感压力的人沟通的时
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