☆、45、蓄水客户！逆袭失败？(2 / 3)

一名中年女导游，到了前台另一边，替路路达的学生团拿房。

    前台曹雪芹告知，并没有预留房间的记录。

    宋海澜大眼一睁，“怎么可能？我一早就订过了。”

    曹雪芹笑笑，“那我再查查，秦海澜……还是没有，没有找到你的订房记录啊？你哪天订的，找谁订的？肯定不是在我手上。”

    宋海澜道，“我上周三订的，找张佳订的。”

    曹雪芹扫了一眼排班表，上周三确实是张佳当班，随后，她忽然想起了什么，一拍额头，“哎呀，不好意思，张佳是给你订上了，但定金没交，所以第二天我就把记录取消了。”

    宋海澜一听就急了，“取消？团单本来就不用先下定金，路路达也是公司老客户了，都是后付款的，你取消干嘛？”

    曹雪芹知道闯祸了，心虚气短，声音低了下去，“已经取消了，现在怎么办？”

    是呀，当务之急是安排入住，而不是追究责任。

    宋海澜就算把曹雪芹骂死了也没用，问题还是得不到解决。

    “标间还剩多少，大床房呢？”学生团订的都是标间，大床房和标准间的面积、设施、价格都相同，只是两张单人床与一张双人床的区别，凑合一下能用。

    “加起来一共50间，哦，还有一间客人刚退，正在打扫。”

    “备用的呢？”

    “3间。”

    满打满算54间房，全部加起来也不够接待学生团呀，大床房已经够委屈学生了，再加床的话不合适。

    宋海澜心念一动，偷瞟了几米开外康晖的导游一眼，身子前倾靠近曹雪芹，悄声问道，“康晖用了多少间？”

    曹雪芹在电脑里查了一下，也压低了声音回答，“14间，其中13间客人的。”

    “入住了吗？”宋海澜声音更低，几乎是用口型加气功在问。

    “刚登记，在分房。”曹雪芹也化身气功大师。

    宋海澜把心一横，为了自己的客户，拼了！当机立断的命令曹雪芹，“把康晖的全部撤销，给我腾出67间房，客人65间，导游，地陪和司机开2间。”

    曹雪芹摊摊手，一筹莫展，“酒店的规定是先到先得，你一个销售经理，没有权限……”

    宋海澜呛声顶回去，“你就有权限取消我订的房？”

    －－－－－－题外话－
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