CHAPTER 9 成为掌控者(1 / 13)

    在这里，我将告诉你在上任的前几个月中，如何成为一名优秀的管理者，具体来说，主要有以下几个方面：如何与新下属打交道，与下属建立良好的关系，并帮助下属设定目标。然后我会教给你一些管理的技巧：如何对下属授权，如何与下属沟通，如何做业绩评估，如何鼓励团队等。如果你有机会参加任何培训，我建议你立刻报名。做领导并不是一件容易的事情，你会发现自己很容易依照以前的老习惯行动。

    成为管理者的第一课

    当你的下属第一天来报道的时候，你可以先坐下来和他进行一次非正式的谈话，或者可以带他出去吃个午餐，以便对他有一定的了解。

    还记得我说过的第一印象吗？对方会从与你第一次的谈话中判断你是一个怎样的上司，这将成为你们今后沟通的基调。所以，你一定要在第一次见面时就告诉他你今后将如何开展工作，你对他有怎样的期待。如果这是一个刚刚进入公司的员工，你要确保他知道自己在整个公司中扮演着什么样的角色，以及他需要发挥怎样的作用。

    另外，你要告诉他哪些行为是可以被接受的，告诉他你对他的期待，例如：你可以告诉他要遵守公司的时间制度。当他出现一次迟到后，你要明确告诉他，如果再出现这样的情况，后果会很糟糕。一定要确保项目截止日期是明确的，在一开始就要让对方习惯遵守规则。我认识很多这样的主管，在一开始的时候他们急于和下属搞好关系，因此对下属不满意的表现也一再忍让，最后却大发牢骚，说下属不尊重自己，或者不能有效完成工作等。

    人总是会得寸进尺，这是人的天性，即使是最勤奋的员工也会不断挑战你的底线。如果你一开始表现得就很坚定，那么你接下来的工作就会顺利很多。不要担心你会成为下属眼中的坏人，请记住，你的下属希望从你那里获得直接、坦诚的反馈，若你朝令夕改则会让他们觉得你不够成熟。你的下属可能会厌烦你的某些言论，但是，只要你的出发点是好的，他们最终都会明白的。不久之前，你还处在他的位置上，你当时希望你的上司如何对待你，你现在就应该如何对待你的下属，然后就可以听凭自己的直觉了。

    你手里的是一个个年轻的生命

    我的上司是一个非常好的榜样，他非常积极，总是鼓励我。只要我努力了，他就一定会看到。我生性谨慎，对于新鲜事物，我总是很担心，怕自己搞砸了。但是，我的上司一直都很支持我，甚至有时帮我收拾烂摊子。他对我的能
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