CHAPTER 9 成为掌控者(2 / 13)

力充满信心，也让我对自己充满了信心。

    乔里 23岁 佛蒙特州

    管理工作是一项挑战，你每天要扮演很多角色。你首先要是下属的战友，你们之间必须建立高度的信任，只有这样，他才会为你倾尽全力；你必须是他的领导，要掌握部门的总体目标，要时刻关注下属的职能表现；你还要成为他的导师，在不断解决问题的过程中实现个人的成长。当你成为了管理者，有了下属之后，你的关注点不能再只是自己的工作以及发展方向，你必须督促你的下属，为他的职业发展出谋划策。

    在第四章中，我将“目标”定义为“对成长和成就的期待”。就如我前面所说的，若想设定一个有意义的职业目标，你必须清楚自己想做什么，为什么要做，什么时候去做，以及衡量自己成功的标准是什么。作为管理者，你要给自己的下属设定目标，因为它能够帮助你的下属：

    ?界定他的职能范畴，清楚你对他的期待。

    ?让他知道你会如何评价他的工作。

    ?直接让他参与整个项目，期待他更好地与人合作。

    记住，你帮助下属设定的目标要有一定的挑战性，让他能够全力以赴。当你的下属报到后，你要尽快给他列出目标清单。如果你刚刚当主管，在你们谈话之前你就要想清楚。可以先看看他之前的工作总结，了解一下他的技能水平，以及他对自己职业的规划，记录下你对他的目标的看法。如果你不知道怎么办，可以问你的上司或者其他高级经理。

    当你帮助下属确定了他的短期目标之后，你可以将它制成一份非正式协议，然后和他的工作总结放在一下。在今后的工作中，你要时刻提醒他定下的职业目标。

    例如：如果你和你的下属都认为他应该提高与其他部门的互动能力，那么你就可以建议由他安排并主持下周与IT部门的会议，帮助他制定会议日程。你们可以制定一份固定的时间表，以及具体的步骤，免得事后忘记。在日常的工作中，一旦发现下属的表现可圈可点，就要立刻提出表扬。

    对于你自己实现的那些目标，你的下属是否已经确定要实现了？如果答案是肯定的，那么你可以帮助他学习新的技能，这样可以使他在今后的工作中更加自信。

    心理学家亨德利·韦辛格在其著作《工作中的情商》一书中建议，管理者对于下属的管理方式应该是示范或者角色扮演。

    什么是示范？很简单，当你在给潜在
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